Politica di uso accettabile

1. Usi vietati

È vietato usare il Servizio per:

1. Violare la legge o i diritti di terzi, inclusi i diritti di proprietà intellettuale, di privacy e di protezione dei dati personali.
2. Trattare dati personali senza base giuridica: caricare dati di persone senza averne il diritto, senza averle informate o senza il consenso richiesto dalla legge, in particolare dati sensibili.
3. Emettere documenti falsi, simulare operazioni, alterare registri contabili o fiscali a fini fraudolenti, o usare la firma elettronica di XEN per impersonare un'altra persona.
4. Inviare comunicazioni non richieste tramite le funzioni di posta di XEN: gli invii in nome del Cliente devono essere transazionali (documenti, preventivi, solleciti di pagamento e simili) o disporre del consenso preventivo del destinatario quando sono promozionali, conformemente alla Legge 28493 e al Codice di protezione e difesa del consumatore.
5. Compromettere la sicurezza: tentare di accedere ad account, dati o sistemi altrui, eludere i controlli di accesso, scansionare o testare la piattaforma senza autorizzazione (salvo quanto previsto dalla Politica di divulgazione responsabile), introdurre codice malevolo o interferire con il funzionamento del Servizio.
6. Abusare delle risorse: automatizzare l'accesso in modo da degradare il Servizio per gli altri, superare deliberatamente i limiti di frequenza, o usare le interfacce del Servizio per fini diversi da quelli dell'account.
7. Usare XENI in modo improprio: generare contenuti illeciti, diffamatori o discriminatori; tentare di estrarre dati di altri clienti; tentare di far eludere a XENI i suoi controlli o i permessi dell'Utente; o usarlo per decisioni automatizzate su persone negli ambiti ad alto rischio che la normativa sull'intelligenza artificiale riserva alla supervisione umana (selezione del personale, valutazione del credito, salute, istruzione, giustizia).
8. Rivendere o concedere in sublicenza il Servizio, o usarlo per costruire un prodotto concorrente copiandone il design o il funzionamento.
9. Impersonare Xeneural, XEN o un altro Cliente in comunicazioni o documenti.

2. Responsabilità del Cliente

Il Cliente risponde dell'uso fatto dai propri Utenti e dalle proprie Affiliate, mantiene aggiornati i permessi della propria organizzazione, revoca l'accesso a chi cessa di essere autorizzato e segnala a security@xeneural.com qualsiasi uso improprio di cui venga a conoscenza.

3. Cosa fa Xeneural in caso di violazione

1. Avviso e termine. Se rileviamo o riceviamo una segnalazione di uso vietato, avvisiamo il Cliente per iscritto con la descrizione del fatto e un termine di regolarizzazione di almeno dieci (10) giorni, quando la regolarizzazione è possibile.
2. Misure proporzionate. Possiamo rimuovere il contenuto specifico, limitare la funzionalità interessata o limitare l'account alla sola lettura, sempre con accesso all'esportazione dei dati.
3. Sospensione immediata solo quando l'uso comporta un rischio immediato per la sicurezza del Servizio, di altri clienti o di terzi, o quando lo richiede un'autorità. In tal caso comunichiamo la sospensione subito, la limitiamo allo stretto necessario e la revochiamo non appena cessa il rischio.
4. Risoluzione del contratto per grave inadempimento, conformemente ai Termini di servizio.
5. Cooperazione con le autorità quando una legge o un ordine valido lo richieda, informando il Cliente salvo divieto di legge.

Non eliminiamo mai i Contenuti del Cliente come misura sanzionatoria entro i termini di esportazione e cancellazione fissati dai Termini di servizio.

4. Come segnalare un uso improprio

Scrivi a security@xeneural.com con la descrizione del fatto e, se possibile, l'organizzazione o l'Utente coinvolto. Le segnalazioni ricevono conferma di ricezione entro un (1) giorno lavorativo e risposta entro dieci (10) giorni lavorativi.

5. Modifiche

Xeneural può aggiornare questa politica con trenta (30) giorni di preavviso. Una modifica che limiti usi oggi consentiti conferisce al Cliente il diritto di risolvere il contratto senza penali prima della sua entrata in vigore.