Xeneural publica cada semestre cuántas solicitudes de autoridades ha recibido para acceder a datos de sus clientes y cómo las ha atendido.
Registro de cambios
| Fecha | Cambio |
|---|---|
| Noviembre de 2025 | Primera publicación |
| 28 de septiembre de 2026 | Periodo hasta el 28 de septiembre de 2026 |
1. Solicitudes recibidas
| Tipo de solicitud | Recibidas | Atendidas con entrega de datos | Rechazadas o impugnadas |
|---|---|---|---|
| Judiciales | 0 | 0 | 0 |
| Fiscales o penales | 0 | 0 | 0 |
| Administrativas o tributarias sobre datos de clientes | 0 | 0 | 0 |
| De autoridades extranjeras | 0 | 0 | 0 |
| Solicitudes de retirada de contenido | 0 | 0 | 0 |
Periodo cubierto: desde el inicio de la actividad hasta el 28 de septiembre de 2026.
2. Cómo atiende Xeneural una solicitud
- Verifica que la solicitud proviene de una autoridad competente y que cumple los requisitos legales.
- Cuando la ley lo permite, remite a la autoridad al cliente, que es el titular de los datos.
- Notifica al cliente antes de entregar datos, salvo que la ley lo prohíba.
- Entrega solo lo estrictamente exigido e impugna las solicitudes excesivas o sin base legal suficiente.
- Registra cada solicitud y la incluye en el siguiente informe.
3. Contacto
Autoridades y clientes: legal@xeneural.com.
Vigente desde 28 de septiembre de 2026. Las versiones anteriores se conservan y se facilitan escribiendo a legal@xeneural.com.