Centro de confianza
Lo que un cliente o un evaluador necesita para revisar a Xeneural como proveedor: el estado del servicio, los documentos públicos, la documentación de seguridad que se entrega bajo acuerdo de confidencialidad y el estado de las certificaciones.
La disponibilidad de XEN y sus incidentes se publican en una página de estado propia.
Los textos que rigen XEN y la relación con Xeneural, cada uno con su fecha de vigencia. Se leen sin registro.
Términos de Servicio de XEN
Las condiciones de uso de XEN: licencia, cuentas, contenido del cliente, precio, duración, responsabilidad y el capítulo para consumidores en el Perú.
Política de Privacidad
Qué datos personales tratamos, con qué base, con quién los compartimos, dónde los alojamos, cuánto los conservamos y cómo ejercer tus derechos.
Acuerdo de Tratamiento de Datos Personales
Cómo trata Xeneural, por cuenta del cliente empresa, los datos personales que este incorpora en XEN: instrucciones, incidentes, subencargados, auditoría y borrado.
Subencargados de Xeneural
Los proveedores que tratan contenido del cliente para prestar XEN, con su finalidad, su ubicación y sus certificaciones, y el aviso de cambios de treinta días.
Términos de IA de XENI
Qué es y qué no es XENI, qué contexto ve, el compromiso de no entrenar modelos con tus datos y la cadena de proveedores declarada.
Resumen de Seguridad de XEN
Los controles con los que protegemos los datos: cifrado, aislamiento por empresa, acceso, incidentes, certificaciones y lo que todavía no tenemos.
Política de Divulgación Responsable
Alcance, reglas y plazos para reportar una vulnerabilidad, con el compromiso de puerto seguro para quien investiga de buena fe.
Análisis de leyes extraterritoriales
Si alguna ley extranjera permite a una autoridad acceder a los datos de los clientes, cómo llega a través de los subencargados y qué medidas lo impiden o lo limitan.
Informe de transparencia
Las solicitudes de autoridades recibidas para acceder a datos de clientes, cuántas se atendieron y cómo se tramita cada una. Se publica cada semestre.
Declaración de accesibilidad
La norma que sigue XEN, cómo se evalúa, qué resultado obtuvo cada pantalla, las limitaciones conocidas y cómo reportar una barrera.
La documentación de seguridad que se entrega a clientes y evaluadores bajo acuerdo de confidencialidad.
Políticas de seguridad de la información (SGSI)
Las políticas del sistema de gestión de seguridad de la información de Xeneural.
Declaración de Aplicabilidad
Qué controles del Anexo A de ISO/IEC 27001 aplica Xeneural y la justificación de cada uno.
Medidas técnicas y organizativas (TOMs)
El detalle de los controles técnicos y organizativos que protegen los datos de los clientes.
Programa interno de pruebas de seguridad
El alcance, el método y la frecuencia de las pruebas de seguridad internas de XEN.
Plan de certificación ISO/IEC 27001
Las etapas del proceso de certificación del sistema de gestión de seguridad de la información.
Cada solicitud la revisa y la aprueba manualmente Xeneural. Si se aprueba, Xeneural envía el paquete por correo electrónico a la dirección corporativa indicada. No hay descargas automáticas.
Solicitar la documentación
Cuéntanos quién eres y para qué la necesitas. Usa el correo de tu empresa: es adonde llegará el paquete si la solicitud se aprueba.
La solicitud se abre en tu aplicación de correo para que la revises y la envíes.
El estado de las certificaciones de Xeneural.
ISO/IEC 27001
El sistema de gestión de seguridad de la información de Xeneural está en proceso de certificación. El plan de certificación forma parte de la documentación bajo NDA.