Términos de IA de XENI

Registro de cambios

1. Qué es y qué no es XENI

1.1. XENI es un asistente. Procesa las instrucciones del Usuario y el contexto de la empresa activa para generar respuestas, borradores y propuestas de acción.

1.2. XENI no es un decisor. No toma decisiones con efectos jurídicos o significativos sobre personas físicas, no evalúa ni puntúa a personas, no realiza identificación biométrica y no sustituye el juicio profesional del Usuario en materia contable, fiscal, laboral o legal.

1.3. Toda acción que modifique datos (emitir un comprobante, registrar un cobro, cambiar un maestro) requiere confirmación explícita del Usuario antes de ejecutarse. XENI puede preparar; el Usuario decide.

2. Contenido y propiedad

2.1. Las entradas que el Usuario formula a XENI y las salidas que XENI genera son Contenido del Cliente a todos los efectos de los Términos de Servicio. El Cliente es titular de ambas y puede usarlas libremente.

2.2. Cuando el Cliente ha pactado con un tercero que la propiedad de las salidas generadas en la prestación de un servicio corresponde a ese tercero, XEN lo respeta: Xeneural no reclama ningún derecho sobre las salidas de XENI.

3. Sin entrenamiento, con cadena de proveedores declarada

3.1. Xeneural no utilizará el Contenido del Cliente para desarrollar, entrenar, reentrenar, ajustar ni destilar ningún modelo de inteligencia artificial, propio o de terceros. Xeneural no permitirá que sus subencargados utilicen el Contenido del Cliente con esos fines.

3.2. Xeneural no entrena ni ajusta modelos propios. XENI funciona sobre modelos Gemini de Google, listado como subencargado, contratados en modalidad de pago desde el proyecto de nube de Xeneural, bajo términos que prohíben a Google usar las consultas y las respuestas para entrenar o mejorar sus modelos. Cualquier cambio de proveedor se publica en la lista de subencargados con treinta (30) días de aviso.

3.3. Retención en el proveedor. El contexto enviado al proveedor de modelo se usa para generar la respuesta. Xeneural no activa funciones de memoria ni de almacenamiento prolongado en el proveedor. Los sistemas del proveedor pueden conservar consultas y respuestas durante un plazo limitado, únicamente para detectar usos prohibidos por sus políticas.

4. Qué contexto ve XENI

4.1. XENI accede únicamente a los datos de la empresa activa en la sesión y con los mismos permisos por módulo, acción y sede que tiene el Usuario que pregunta. No puede ver datos de otras empresas del Cliente ni de otros clientes.

4.2. El contexto que se envía al proveedor de modelo es el mínimo necesario para responder a la consulta: XENI no envía la base de datos completa, sino los registros pertinentes a la pregunta.

4.3. El administrador de la empresa decide si XENI está activo para su empresa y, por usuario, qué puede consultar o proponer.

4.4. Modo sin IA. El administrador de la empresa puede apagar XENI para toda la empresa en cualquier momento, con efecto inmediato. Con XENI apagado, ninguna consulta, sugerencia ni documento de la empresa se envía a un proveedor de modelos, y los Usuarios no ven el asistente. El administrador puede volver a encenderlo cuando quiera. Cada cambio queda en el registro de actividad.

5. Transparencia y etiquetado

5.1. El Usuario sabe en todo momento que interactúa con un asistente de inteligencia artificial: XENI se identifica como tal en la interfaz.

5.2. Todo contenido que XENI genera y que puede salir de la plataforma (documentos, informes, borradores exportables) lleva una indicación visible de que fue generado con asistencia de inteligencia artificial y de que debe ser revisado por una persona antes de su uso.

5.3. XENI explica, a petición del Usuario, en qué datos se basó una respuesta o una propuesta de acción, en lenguaje comprensible.

6. Limitaciones y responsabilidad del Usuario

6.1. Los modelos de lenguaje pueden producir información incorrecta, incompleta o desactualizada. XENI muestra sus respuestas como apoyo, no como verdad verificada. El Usuario es responsable de revisar cualquier salida antes de usarla, especialmente en materias contables, tributarias, laborales, legales o de seguridad.

6.2. Xeneural aplica medidas para reducir sesgos y errores (contexto acotado, confirmación humana en acciones, verificación de documentos generados) y mejora esas medidas de forma continua, pero no garantiza que las salidas estén libres de error.

6.3. Está prohibido usar XENI para los fines que veda la Política de Uso Aceptable, y en particular para generar contenido ilícito, para intentar extraer datos de otros clientes o para eludir controles de acceso.

6.4. Filtro de seguridad. Antes de enviar una consulta al proveedor de modelo y antes de mostrar una respuesta, XENI aplica un filtro automático que retira números de tarjetas de pago, claves y contraseñas; neutraliza instrucciones ocultas en los datos que consulta; retiene los resultados con datos de otra empresa; no envía al proveedor las consultas que la Política de Uso Aceptable prohíbe, y retiene las respuestas con contenido dañino. Cada actuación del filtro queda en el registro de actividad, sin el contenido afectado. El filtro reduce el riesgo; no sustituye la revisión del Usuario (6.1).

7. Registro y evidencia

7.1. Xeneural registra cada ejecución de XENI (quién, cuándo, sobre qué empresa, qué módulo, qué acción propuso y si el Usuario la confirmó) con la misma retención que el registro de actividad de la plataforma. Ese registro está disponible para el administrador del Cliente y sirve de evidencia ante auditorías.

7.2. Xeneural usa los Datos de Servicio de XENI (recuento de uso, errores y tiempos de respuesta), agregados y sin identificar a personas, solo para operar y mejorar el Servicio.

7.3. A petición del Cliente, Xeneural entrega la documentación que demuestra el cumplimiento de estos Términos: proveedores de modelo, términos aplicables, medidas de seguridad y, bajo confidencialidad, los registros de ejecución de su cuenta.

7.4. Conservación de conversaciones. Las conversaciones con XENI se conservan mientras el Usuario no las borre. Cuando una persona deja la empresa, sus conversaciones de esa empresa se bloquean y se borran con sus mensajes a los treinta (30) días, salvo que el administrador las ponga en retención legal o las purgue antes.

8. Cumplimiento normativo

8.1. XENI se diseña y opera conforme a los principios de la Ley 31814 del Perú (uso ético, transparente, responsable y respetuoso de la privacidad) y a su Reglamento. Xeneural clasifica a XENI como sistema de riesgo no alto: no interviene en los usos de riesgo alto que la norma enumera (selección de personal, evaluación crediticia, salud, educación, justicia, infraestructura crítica). Si un Cliente pretendiera usar XENI para uno de esos fines, debe consultarlo previamente con Xeneural y XENI puede negarse a ejecutar la acción.

8.2. Para clientes sujetos al Reglamento de Inteligencia Artificial de la Unión Europea, XENI no se emplea en sistemas prohibidos ni de alto riesgo en el sentido de ese Reglamento.

8.3. Para clientes que exijan aprobación previa del uso de inteligencia artificial sobre sus datos, Xeneural facilita esa aprobación aportando la información de este documento, la lista de subencargados y el Resumen de Seguridad, y entrega la empresa de ese cliente con XENI apagado (modo sin IA, 4.4) hasta recibirla.

9. Cambios

Xeneural puede actualizar estos Términos con treinta (30) días de aviso. Cualquier cambio que amplíe el uso del Contenido del Cliente por XENI o por sus proveedores requiere el consentimiento expreso del Cliente y nunca se aplica por silencio.

En dos frases, para quien no quiera leerlo todo

Sus datos son suyos y XENI no entrena con ellos: ni Xeneural ni su proveedor de modelo. Está en el contrato, no solo en esta página. XENI solo ve la empresa activa con los permisos del Usuario, se identifica como una IA, marca lo que genera, no ejecuta nada sin confirmación del Usuario y el administrador puede apagarlo para toda la empresa.