Chaque équipement a une histoire. Votre équipe informatique l’a sous la main.

Oui. Organisations distingue votre entreprise, ses filiales et les clients auxquels vous fournissez le service. Chaque personne voit les sites qu’elle a le droit de voir, et Xeni consulte dans cette même portée.

L’inventaire comprend les portables, les postes fixes, les écrans, les mobiles, les imprimantes, les serveurs, les équipements réseau, les onduleurs, les lecteurs biométriques et les liaisons. Chaque classe conserve ses données d’identification et d’emplacement.

L’agent remonte son état, son dernier contact, sa santé, ses analyses et ses événements de sécurité. Cette vue de supervision permet de consulter ces signaux ; elle n’exécute aucune action sur l’équipement.

Oui. Chaque ticket peut garder une référence externe à côté de l’équipement, du site, de la personne et de la note de résolution qui alimente le rapport mensuel.

Elle cherche des équipements par IP ou par nom d’hôte et consulte la répartition des actifs, les mouvements, les tickets et les présences. Elle prépare aussi l’ouverture d’un ticket ou d’un mouvement pour qu’une personne l’examine et le valide.

Les identifiants des équipements sont conservés chiffrés avec une clé du serveur. Chaque affichage en clair reste enregistré et l’accès respecte les sites autorisés.