La gestion publique, exécutée et justifiée à la vue de tous.

L’exploitation vit dans une usine, le budget dans un autre bureau et l’avancement des travaux dans un dossier papier. Quand quelqu’un demande combien une maintenance a réellement coûté, la réponse met des semaines à venir et personne ne la signe.

XEN réunit l’actif, l’ordre de travail, la consommation de matières et le décompte de l’avancement dans un seul fil. Le coût réel de chaque intervention se lit à l’instant, avec le document qui l’appuie à un clic.

L’avancement d’un chantier se discute avec des photos envoyées par messagerie et des tableurs que personne ne versionne. Le décompte arrive en retard, l’entreprise conteste et il n’existe aucune source unique sur ce qui a été approuvé.

Chaque poste, avancement et décompte reste dans le système avec ses preuves et sa chaîne de validation. Le brouillon est préparé par l’agent des décomptes ; la décision finale est signée par le responsable désigné.

Le travail se fait loin du bureau et l’information revient sur papier, quand elle revient. Ce qui a été fait sur le terrain est enregistré des jours plus tard, de mémoire.

L’application mobile enregistre le travail là où il se fait, avec check-list, photo et localisation, puis se synchronise dès que le réseau revient. Le rapport de la journée existe le jour même.

Une réclamation arrive par le bureau d’ordre, par téléphone et par les réseaux sociaux, et chaque canal tient son propre compte. Personne ne sait combien de temps il faut vraiment pour résoudre.

Tous les canaux alimentent un même enregistrement, avec un responsable et un délai. L’indicateur de service sort du système, et non d’une consolidation manuelle en fin de mois.

L’inventaire patrimonial se fait une fois par an et, à ce moment-là, il ne reflète déjà plus la réalité. Le coût d’entretien de la flotte est une intuition, pas un chiffre.

Chaque bien a sa fiche, son responsable et son historique de maintenance. La dépense cumulée par unité se consulte au moment de décider s’il faut réparer ou remplacer.

Préparer l’information pour un organe de contrôle revient à la reconstruire à la main depuis plusieurs sources, et chaque reconstruction laisse place à la discussion sur son exactitude.

Les rapports sont produits depuis la donnée même qui a enregistré l’opération, et chaque chiffre permet d’ouvrir le document qui l’appuie. Xeni prépare le brouillon du rapport et le service responsable l’examine avant de l’émettre.