Cette version française est fournie à titre informatif. La version espagnole est celle qui fait foi.
Chez Xeneural, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme et nos services.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lors de la création d’un compte, de l’utilisation de nos services ou de vos échanges avec nous. Cela comprend des données telles que votre nom, votre adresse électronique, les informations de votre entreprise et vos données d’utilisation de la plateforme. Nous collectons également des informations techniques de façon automatique, comme votre adresse IP, votre type de navigateur et vos parcours de navigation au sein de la plateforme.
2. Comment nous utilisons les informations
Nous utilisons les informations collectées pour fournir, maintenir et améliorer nos services. Cela comprend la personnalisation de votre expérience, le traitement des transactions, l’envoi de communications liées au service et le développement de nouvelles fonctionnalités. Nous analysons également les données d’utilisation sous forme agrégée afin de comprendre les tendances et d’améliorer les performances de la plateforme.
3. Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager des données avec des prestataires de services qui nous aident à exploiter la plateforme, toujours dans le cadre d’accords de confidentialité stricts. Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits.
4. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute altération, divulgation ou destruction. Cela comprend le chiffrement des données en transit et au repos, des contrôles d’accès fondés sur les rôles et des audits de sécurité réguliers.
5. Droits de l’utilisateur
Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de les exporter et de les supprimer. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données ou en demander la limitation. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par les canaux indiqués dans la section consacrée au contact.
6. Cookies
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme. Vous pouvez consulter notre politique de cookies pour obtenir des informations détaillées sur les cookies que nous utilisons et sur la façon de les gérer.
7. Contact
Si vous avez des questions sur la présente politique de confidentialité ou sur la façon dont nous traitons vos données, vous pouvez nous contacter au moyen de notre formulaire de contact ou en envoyant un courriel à notre équipe chargée de la confidentialité.
Dernière mise à jour : avril 2026