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Études de cas

Six organisations de secteurs différents, racontées par leur mécanique : la situation de départ, ce qui a été fait, comment cela a été déployé et à quoi ressemble l’activité aujourd’hui. Sans noms et sans chiffres attribués à un client.

Par secteur

Vue aérienne d’une usine de traitement d’eau avec ses décanteurs circulaires

Usine de traitement d’eau · Pérou, hauts plateaux du Sud

Une usine de traitement d’eau qui établit son décompte mensuel à partir de la donnée de terrain

Le paiement mensuel dépendait de ce qui avait été réalisé sur le site et l’information arrivait éparpillée entre rapports d’exploitation, maintenances et heures de personnel. Aujourd’hui, le dossier se compose à partir du registre vivant.

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Un cuisinier dresse une assiette dans la cuisine d’un restaurant

Chaîne de restaurants · Lima, six établissements

Une chaîne de restaurants qui voit ses six établissements comme une seule activité

Chaque établissement vendait, achetait et payait ses gens de son côté, et l’administration centrale consolidait en fin de mois. Aujourd’hui, les ventes, les matières et les plannings de tous les établissements vivent dans la même organisation.

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Entrepôt de distribution avec chariot élévateur et palettes

Distributeur · Pérou, côte nord

Un distributeur qui a cessé de promettre du stock qu’il n’avait pas

Les commerciaux prenaient des commandes sur le terrain sans savoir ce qu’il y avait à l’entrepôt, et l’expédition découvrait les manques en chargeant le camion. Aujourd’hui, la commande réserve le stock dès sa création et le bon de livraison sort du même document.

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Des ouvriers casqués devant un bâtiment en construction

Entreprise de construction · Pérou, Lima et provinces

Une entreprise de construction qui connaît le coût de chaque chantier pendant qu’il avance

Les achats, les présences et les avancements de chaque chantier arrivaient au bureau avec des semaines de retard, et le coût réel se connaissait à la clôture. Aujourd’hui, chaque chantier est un centre de coûts vivant avec ses gens, ses achats et son décompte.

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Deux développeurs relisent du code sur un écran

Éditeur de logiciels · Lima, équipe à distance

Un éditeur de logiciels qui facture, encaisse et clôture sans service administratif

Une équipe technique à distance de trente personnes facturait à la main chaque mois, relançait ses encaissements par courriel et confiait la clôture comptable à l’extérieur. Aujourd’hui, les agents de facturation et de recouvrement font ce travail et la clôture sort de l’activité.

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Bâtiment moderne d’administration publique à la façade courbe

Entité publique · Pérou, gouvernement régional

Une entité publique qui suit chaque dossier, chaque équipement et chaque personne dans un même cerveau

Les services travaillaient avec des systèmes séparés et les dossiers passaient de bureau en bureau sur papier. Aujourd’hui, les dossiers, le parc d’équipements et les présences du personnel vivent dans la même plateforme, avec des autorisations par service et un historique complet.

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