Central de confiança
O que um cliente ou avaliador precisa para analisar a Xeneural como fornecedor: o status do serviço, os documentos públicos, a documentação de segurança entregue sob acordo de confidencialidade e o status das certificações.
A disponibilidade do XEN e seus incidentes são publicados em uma página de status própria.
Os textos que regem o XEN e a relação com a Xeneural, cada um com sua data de vigência. Leitura sem cadastro.
Termos de Serviço do XEN
As condições de uso do XEN: licença, contas, conteúdo do cliente, preço, duração, responsabilidade e o capítulo para consumidores no Peru.
Política de Privacidade
Quais dados pessoais tratamos, com que base, com quem os compartilhamos, onde os hospedamos, por quanto tempo os conservamos e como exercer os seus direitos.
Acordo de Tratamento de Dados Pessoais
Como a Xeneural trata, por conta do cliente empresa, os dados pessoais que ele incorpora no XEN: instruções, incidentes, suboperadores, auditoria e exclusão.
Suboperadores da Xeneural
Os fornecedores que tratam conteúdo do cliente para prestar o XEN, com a sua finalidade, localização e certificações, e o aviso de mudanças de trinta dias.
Termos de IA do XENI
O que o XENI é e o que não é, que contexto ele vê, o compromisso de não treinar modelos com os seus dados e a cadeia de fornecedores declarada.
Resumo de Segurança do XEN
Os controles com os quais protegemos os dados: criptografia, isolamento por empresa, acesso, incidentes, certificações e o que ainda não temos.
Política de Divulgação Responsável
Escopo, regras e prazos para reportar uma vulnerabilidade, com o compromisso de porto seguro para quem pesquisa de boa-fé.
Análise de leis extraterritoriais
Se alguma lei estrangeira permite a uma autoridade acessar os dados dos clientes, como chegaria a eles por meio dos suboperadores e quais medidas o impedem ou limitam.
Relatório de transparência
As solicitações de autoridades recebidas para acessar dados de clientes, quantas foram atendidas e como cada uma é tratada. Publicado a cada semestre.
Declaração de acessibilidade
A norma que o XEN segue, como é avaliado, o resultado de cada tela, as limitações conhecidas e como relatar uma barreira.
A documentação de segurança entregue a clientes e avaliadores sob acordo de confidencialidade.
Políticas de segurança da informação (SGSI)
As políticas do sistema de gestão de segurança da informação da Xeneural.
Declaração de Aplicabilidade
Quais controles do Anexo A da ISO/IEC 27001 a Xeneural aplica e a justificativa de cada um.
Medidas técnicas e organizacionais (TOMs)
O detalhe dos controles técnicos e organizacionais que protegem os dados dos clientes.
Programa interno de testes de segurança
O escopo, o método e a frequência dos testes de segurança internos do XEN.
Plano de certificação ISO/IEC 27001
As etapas do processo de certificação do sistema de gestão de segurança da informação.
Cada solicitação é analisada e aprovada manualmente pela Xeneural. Se for aprovada, a Xeneural envia o pacote por e-mail para o endereço corporativo informado. Não há downloads automáticos.
Solicitar a documentação
Conte quem você é e para que precisa dela. Use o e-mail da sua empresa: é para lá que o pacote será enviado se a solicitação for aprovada.
A solicitação é aberta no seu aplicativo de e-mail para que você a revise e envie.
O status das certificações da Xeneural.
ISO/IEC 27001
O sistema de gestão de segurança da informação da Xeneural está em processo de certificação. O plano de certificação faz parte da documentação sob NDA.