Central jurídica
Os textos que regem o XEN e a sua relação com a Xeneural, cada um com a sua versão e data de vigência. Em caso de divergência com uma tradução, prevalece a versão em espanhol.
O que rege a relação entre o Cliente e a Xeneural: o serviço, o tratamento de dados por conta do cliente, o assistente XENI, os usos permitidos e com qual entidade você contrata.
Termos de Serviço do XEN
As condições de uso do XEN: licença, contas, conteúdo do cliente, preço, duração, responsabilidade e o capítulo para consumidores no Peru.
Acordo de Tratamento de Dados Pessoais
Como a Xeneural trata, por conta do cliente empresa, os dados pessoais que ele incorpora no XEN: instruções, incidentes, suboperadores, auditoria e exclusão.
Termos de IA do XENI
O que o XENI é e o que não é, que contexto ele vê, o compromisso de não treinar modelos com os seus dados e a cadeia de fornecedores declarada.
Política de Uso Aceitável
O que não pode ser feito com o XEN, o XENI e o site, e como a Xeneural age diante de um descumprimento.
Entidades contratantes
Com qual sociedade você contrata conforme o seu domicílio, e a lei, o foro e as notificações correspondentes.
Quais dados pessoais tratamos, para quê, com quem os compartilhamos, o que o site guarda no seu navegador e como respondemos às solicitações das autoridades.
Política de Privacidade
Quais dados pessoais tratamos, com que base, com quem os compartilhamos, onde os hospedamos, por quanto tempo os conservamos e como exercer os seus direitos.
Política de Cookies e armazenamento local
Exatamente o que xeneural.com guarda no seu navegador: dois cookies técnicos próprios e as suas preferências de interface, sem rastreamento nem publicidade.
Suboperadores da Xeneural
Os fornecedores que tratam conteúdo do cliente para prestar o XEN, com a sua finalidade, localização e certificações, e o aviso de mudanças de trinta dias.
Análise de leis extraterritoriais
Se alguma lei estrangeira permite a uma autoridade acessar os dados dos clientes, como chegaria a eles por meio dos suboperadores e quais medidas o impedem ou limitam.
Relatório de transparência
As solicitações de autoridades recebidas para acessar dados de clientes, quantas foram atendidas e como cada uma é tratada. Publicado a cada semestre.
Como protegemos a informação e como reportar uma vulnerabilidade com segurança.
Resumo de Segurança do XEN
Os controles com os quais protegemos os dados: criptografia, isolamento por empresa, acesso, incidentes, certificações e o que ainda não temos.
Política de Divulgação Responsável
Escopo, regras e prazos para reportar uma vulnerabilidade, com o compromisso de porto seguro para quem pesquisa de boa-fé.
Central de confiança
Para quem avalia a Xeneural como fornecedor: status do serviço, documentos públicos, documentação sob NDA e certificações.
Os canais de reclamação exigidos pela lei peruana, disponíveis sem cadastro, e o compromisso de acessibilidade do XEN.
Livro de Reclamações
Registre uma reclamação ou queixa junto à Xeneural Technologies E.I.R.L. e receba a folha no seu e-mail. Resposta em quinze dias úteis.
Declaração de acessibilidade
A norma que o XEN segue, como é avaliado, o resultado de cada tela, as limitações conhecidas e como relatar uma barreira.
As versões anteriores são conservadas e fornecidas mediante pedido a legal@xeneural.com.