Recursos

Estudos de caso

Seis organizações de setores diferentes, contadas pelo seu mecanismo: a situação de partida, o que foi feito, como foi implantado e como a operação se vê hoje. Sem nomes e sem números atribuídos a um cliente.

Por setor

Vista aérea de uma estação de tratamento de água com decantadores circulares

Estação de tratamento de água · Peru, serra sul

Uma estação de tratamento de água que faz a medição do seu mês a partir do dado de campo

O pagamento mensal dependia do que era executado na estação e a informação chegava repartida entre boletins de operação, manutenções e horas de pessoal. Hoje o dossiê é composto a partir do registro vivo.

Ler o caso

Cozinheiro empratando na cozinha de um restaurante

Rede de restaurantes · Lima, seis unidades

Uma rede de restaurantes que enxerga as suas seis unidades como uma só operação

Cada unidade vendia, comprava e pagava a sua gente por conta própria, e a administração central consolidava tudo no fim do mês. Hoje as vendas, os insumos e os turnos de todas as unidades vivem na mesma organização.

Ler o caso

Armazém de distribuição com empilhadeira e paletes

Distribuidora · Peru, costa norte

Uma distribuidora que deixou de prometer estoque que não tinha

Os vendedores faziam pedidos na rua sem saber o que havia no armazém, e a expedição descobria as faltas na hora de carregar o caminhão. Hoje o pedido reserva estoque ao ser criado e a guia sai do mesmo documento.

Ler o caso

Operários de capacete diante de um edifício em construção

Construtora · Peru, Lima e interior

Uma construtora que conhece o custo de cada obra enquanto a obra avança

As compras, o ponto e os avanços de cada obra chegavam ao escritório com semanas de atraso, e o custo real só era conhecido no fechamento. Hoje cada obra é um centro de custo vivo, com a sua gente, as suas compras e a sua medição.

Ler o caso

Dois desenvolvedores revisando código em uma tela

Empresa de software · Lima, equipe remota

Uma empresa de software que fatura, cobra e fecha o mês sem uma área administrativa

Uma equipe técnica remota de trinta pessoas faturava à mão todo mês, corria atrás dos recebimentos por e-mail e contratava o fechamento contábil fora. Hoje os agentes de faturamento e de cobrança fazem esse trabalho e o fechamento sai da operação.

Ler o caso

Edifício moderno de administração pública com fachada curva

Órgão público · Peru, governo regional

Um órgão público que acompanha cada processo, cada equipamento e cada pessoa em um mesmo cérebro

As áreas trabalhavam com sistemas separados e os processos cruzavam as repartições em papel. Hoje os processos, o parque de equipamentos e o ponto do pessoal vivem na mesma plataforma, com permissões por área e um histórico completo.

Ler o caso