Xeni n’est ni un moteur de recherche ni un chat généraliste. Elle travaille sur ce que l’écran ouvert peut voir, avec vos autorisations. Cela change pas mal la façon de lui demander les choses.
Ouvrez l’écran avant de poser la question
Si vous posez une question sur le recouvrement d’août depuis l’écran de recouvrement, vous n’avez pas à préciser de quelle entreprise ni de quel mois vous parlez. Poser la question depuis un autre écran oblige à écrire tout le contexte et la réponse est souvent moins bonne.
Demandez une action, pas une rédaction
Il vaut mieux demander quelque chose de précis, que l’on puisse examiner et confirmer.
- Bien : marque comme irrécouvrables les factures échues depuis plus de 180 jours.
- Bien : résume pourquoi la marge de ce mois a baissé par rapport au mois précédent.
- Moyen : rédige un rapport de direction du trimestre.
- Mauvais : dis-moi comment va l’entreprise.
Donnez le critère, pas le résultat
Si vous attendez un chiffre précis et que vous le mentionnez dans la demande, vous demandez qu’on vous donne raison. Mieux vaut donner le critère et laisser le calcul sortir des données.
Examinez avant de confirmer
Xeni propose et la personne confirme. Un modèle peut bien lire les données et mal raisonner, ou bien raisonner sur des données incomplètes. La confirmation n’est pas de la bureaucratie : c’est l’étape qui rend l’outil utile.
Quand elle dit qu’elle ne sait pas
C’est la bonne réponse si la donnée n’existe pas dans l’organisation ou si votre rôle n’y donne pas accès. Insister avec une autre formulation ne change pas les autorisations, et c’est très bien ainsi.
